据了解，王丽明女士99年起就开始参与SNIEC的策划、筹建，以及后来的业务启动。可以说，SNIEC的今天，离不开王丽明女士的辛勤耕耘。但当记者采访一些有关她在工作中的经历时，她谈到的却只有SNIEC……

上海新国际博览中心（SNIEC）是由上海市浦东土地发展（控股）公司与德国汉诺威展览公司、德国杜塞尔多夫展览公司、德国慕尼黑国际展览有限公司共同投资建设的。从中外合资、共同投资建设场馆、共同管理来说，SNIEC是全国第一家。自2001年11月2日正式开业以来，SNIEC凭借其方便的交通地理位置、单层无柱式为特点的展馆设施以及多种多样的现场服务，SNIEC 的业务运营取得了快速而稳固的增长，并以举办一流的展览而响誉全球。SNIEC目前每年举办约60余场知名展览会，并正吸引着越来越多的展会在此举行。

但发展与挑战总是并存的。因上海地处全国经济高速发达的长三角富饶地区。这为该地区会展业带来了蓬勃的生机。目前上海周边都在积极的建馆和扩增实力，而且随着世博会的到来，也将有一些永久性的场馆留下来，这些对SNIEC来说，都是有力的竞争。当然，这种竞争并不仅仅局限于长三角地区，其更是全国性的、全球性的。这种竞争对加速我国会展经济的发展和企业的完善与发展都大有裨益。其要求企业必须做好自己事情，因为只有企业的事情做到位了，企业才有可能发展，竞争者才无法抗衡。所以目前SNIEC的首要之重就是做好自己的事情——做好服务，加速规划。

为展览公司、展商、观众提供更全面、更优质、更便捷的服务，是SNIEC一直努力的方向。这可以从SNIEC的场馆建设说起，SNIEC的设计完全是从展览公司、展商、观众的角度去设想的。她是由美国Murphy/Jahn设计事务所设计的，整个展馆高挑宽敞，设施先进，配备齐全，能满足各类展览会的要求。SNIEC目前有9个这样的无柱场馆。这种完善、优质的配备和无柱的设计，为展览公司提供了更大的选择空间，更为参展商提供了一个自由发挥想象的空间，也使观众视野开阔、心神舒畅。同时，SNIEC在场馆营运中，仅仅扮演出租和服务的角色，不给企业做搭建、广告等方面的限制。这样企业可以完全根据自己的情况，寻求理想的合作伙伴。 

在细节服务上，SNIEC力求做到入微。这会体现在每一个员工身上，无论是普通员工还是在我这个职位上，员工都要有主人翁意识。也许有的客户是第一次来上海新国际博览中心，对馆内情况不太了解；也许他会随机找员工询问一些层面上的问题。那么，员工肯定要有这方面的素质，可以解决客户层面上的一些疑问。如果不是他所能解决的问题，他也会把客户带到现场客户服务中心去。

为了加强员工的服务意识，SNIEC每年都有针对员工的培训课题。例如沟通、团队精神、诚信等等课题，都是聘请了国际专业讲师来授课。授课的方式是多种多样的，有室内的，也有户外的。我们的培训会尽量体现人性化。就像服务是双方面的。企业为员工想的细致周到，员工就会为企业想的细致周到，从而员工也会为客户想的细致周到。这都是互动的。另外，SNIEC对新入职的员工会进行入职培训。这些培训既加强了员工对企业的理解更加强了员工与员工之间的理解，她就像一座桥承载着SNIEC勇猛的进军。

好的“军队”更需要好的“战备”，所以对于场馆的规划，一直是SNIEC发展的主题。SNIEC目前拥有9个无柱展厅，面积103,500平方米，总室外面积100,000平方米。SNIEC的全面扩建将于2010年完成，届时室内面积将达到200,000平方米，室外面积130,000平方米。SNIEC的扩建将进一步巩固其在中国市场的领导地位，并确保上海作为东亚地区会展中心的领导地位。

另外，因为SNIEC的特殊构成——合资合作方1/2为会展强国德国数一数二的大公司。所以移植展会的优势，在全国来说首屈一指。目前成功移植的展会，大家耳熟能详的有中国国际全印展；中国国际建筑机械和设备、建材机械及建筑车辆博览会；上海电子展；钢铁行业自动化研讨会；中国国际环保、能源和资源综合利用博览会等等。下一步SNIEC会加强移植的力度，相信一些国际性的一流展会，不久会与大家见面。