一场原本是展览性质的展会却悄然变成展销会:一些参展企业或个人现摆现卖,大声吆喝,展厅部分角落俨然成了热闹的街市。记者观察发现,伴随东莞展览行业蓬勃发展,被展览业定义为“展虫”之辈正专门盯住各种大型会展,钻展览主办机构审查漏洞,混进场地突击销售三无或假冒伪劣产品。
业内人士指出,“展虫”把展会钻出了千疮百孔,一些大型展览声誉受到严重损害。如何早日清除这些危害行业的“展虫”,成为展览业一个需要仔细思考的
【现象】民博会上卖10元“品牌”钱包
“真皮钱包特价10元一个。”几个现场销售人员大声吆喝,周围聚集不少观众。这不是街头小贩的吆喝,而是上月初开幕的第二届广东民博会上真实的一幕:就在展厅的后排,一自称上海皮具企业参展商打出世界级知名品牌特卖的招牌。
售价仅仅10元,钱包是否为“真皮”?是否得到了这些世界级品牌的授权?这些颇让记者感到疑惑:现场销售员虽然肯定地答复是世界级知名品牌,但要求看授权证书时,却称“证书没有带到展会现潮。
记者现场还看到,两家打出华伦天奴公司招牌的销售人员一边用力拉扯手里样品裤子,一边吆喝“真正品牌,保证质量”,现场兜售。记者发现,摊位招牌上一家名为华伦天奴(香港)公司,另一招牌则是华伦天奴(法国)公司字样。最让记者惊讶的是,还有一家名为“东×龙展览策划公司”一下子拿了至少10个展位,现场卖箱包、拐棍、现做现卖蚕丝被等用品。
这个展览会原本是号称展示、洽谈为主,怎么还有这么多摊位现场零售来路不明的产品?针对记者的疑惑,业内一资深人士告诉记者:“可以肯定告诉你,这些人销售的产品基本都是三无或假冒伪劣产品。我们通常把这些借助各种会展场所,主要针对消费者进行专门现销的人群和企业称为‘展虫’。”
根据这位人士透露,伴随东莞展览业迅速发展,原本活跃于北京、上海等大城市的“展虫”竟有越来越眷顾东莞之意。不少经常参加展览的人也观察到:汽车展上有卖玩具汽车的,遥控车是满地乱跑;号称是××农交会的大型展览角落,有摊贩竟然大卖甘蔗水,喊出的口号是“绿色食品”。
为什么称他们“展虫”?这位人士分析称,最主要是他们专门盯住各种会展,来突击销售假冒伪劣产品。而他们所造成的后果类似“行业害虫”,除了人们公认的扰乱会展场所秩序、假币欺骗消费者、假冒伪劣产品侵害消费者利益和倒卖会展展位等四个方面外,甚至还占用和浪费了会展的有限资源问题。
【原因】“虫子”为何盯上大型展会?
“除非是非常专业冷门的行业展览,只要跟生活消费稍微搭点界,展虫就能想办法钻进去。他们看中的是这些展会的人流效应。”广东现代展览中心一位负责人表示。
该人士认为,对于展虫而言,展会的人流量,参观者的逛展会心理无疑成就了他们的利益。越是非常成功的展会,越贴近生活的展会就越是他们寻觅的目标。而消费者认为购买展览会上的产品,可以占小便宜的心理,导致了展虫在展览会里如鱼得水。
“这些展虫千万不能小看,个个都是人精,他们对销售的商品的利润有个具体的分析,知道哪些可以做哪些不可以做。”据本土一家展览公司工作人员王小姐透露,根据她观察,展虫销售的产品无非纺织品、服装、鞋帽、皮带、箱包、小家电、食品和所谓“珠宝首饰”等几大类。
在雅式展览公司工作多年的林小姐见证了展虫的发展。据她称,早期,他们还曾经贩卖过珍珠项链、菜刀、披肩什么的,但是由于展览摊位费用的上涨,这些商品逐渐因利润不高而被淘汰。
而根据王小姐称,展览对于他们而言,无非也就是一个有利可图的机会,所以,他们销售的商品“名堂”很多。由于他们销售的大多是三无产品,少了店铺的费用,利润往往可以达到300%以上。
不过,消费者贪便宜的后果却是,因为展会卖出去的东西,商家可以不负责,许多消费者上当受骗例子并不少见。即使参展的展商也会上这些展虫的当。记者一位朋友由沈阳过来参加电子展,出次差总想带上点东西回家,结果贪便宜买了台遥控电动玩具给孩子,拿回去没多久就坏掉了。
【无奈】“展虫耍起赖来也没办法”
展虫肆虐,展览公司也很苦恼。最让他们有苦说不出的是,上当受骗的消费者通常会找到展览的主办公司投诉,可是按照规定,展览会毕竟不是展销会,展览会本身就不许销售产品,他们遇到这种情况也无能为力。
“事情发生多了,我们就要求参展商‘不许在场内销售物品,如果参展商品与合同内容不符,主办方有权清朝。有消费者投诉时,我们也尝试行使过清理权,但作用也不是很明显。”一位展览公司中层管理人员说:这些人就像是展会上的无赖,我们只能尽可能地防止他们进来,但是,往往一旦他们交了钱就难办了。譬如,为了对付主办方“不许在场内销售物品”的规定,展虫们会千方百计地找理由说“这是样品,我们收的是押金”,耍起赖来你也没办法。
另一展览主办公司负责人一提到这个问题也是无可奈何:他们基本上每个月都流窜于各个展会中间,早练就了跟工商周旋、钻展览会空子的手段,要么就是耍无赖,还有些碰不得。反正他们也给展位钱,大家就心照不宣了。
这种心照不宣的真实意图是担心展虫用种种不见光的手段捣乱。
几年前,广东庆展经济发展有限公司主办的华南(东莞)国际纺织服装工业展曾经遭遇一件尴尬事情:一批参展商因笔记本被偷,不满场馆保安措施向主办方要求全额退回参展费用。该公司针对查有实据的参展企业做了解决住宿、回程车票等安排。但该公司负责人认为,失窃事情确实发生,但数量没那么多。集体要求退尝赔偿人员里,不乏到处游走的展虫。或许,由于展览性质相对专业,当天人流量不是很多,这些无机可乘的展虫借机搅乱。
东莞展览协会相关负责人表示,根据大家经验,展览公司只能尽可能防止他们进来。一些展览公司也曾用黑名单方式列举这类公司名称,但展会上还是看到一些老面孔展虫。许多展虫都是有组织的,他们不光靠耍无赖,背后还有专门公司做整体策划。
【堵漏】需制定综合“杀虫策略”
展虫虽是一个不痛不痒的绰号,却把展会钻出了千疮百孔,影响了展览公司的形象,更为重要的是,一些大型展览声誉受到了严重损害。
针对民博会展虫问题,广东省私营企业协会会长钟伟泉接受媒体采访时表示,民博会建立伊始,还有许多需要规范的地方。参展中出现的假冒伪劣产品,市民可以去工商局举报,工商部门将会进行查处。
一位行业资深人士分析认为,不可否认,一些非常专业的展览公司都有自己的一套“杀虫策略”。曾经被展虫肆虐的电博会,经过这两年的整治,贩卖箱包、皮带,与展览主题不搭边的展虫已基本绝迹;但通过变换公司名称,仍有号称××香港公司的展虫钻进会场,现场贩卖果汁机。因此,针对展虫的打击,并非单个展览的事情,也并非一时之事,而是一个长期的过程。
该人士表示,换个角度来思索,单凭展览公司来杜绝展虫问题显然力量太单保从政府提倡的快速发展我国会展经济来看,我们是不是更应该制定相关会展管理条例,把会展中产生的矛盾提到政府议程上去?借助政府的“手”,调动公安、工商等相关部门与组委会结合到一起,早日清除这些危害展览业的展虫。
不过,提到展虫概念问题,市场营销专家乔宪金指出,展虫并非完全是一个贬义词,应当辨证地看待。如果是真正危害展览行业的这类展虫,必须采取坚决打击和取缔的做法。但另一类展虫,尽管也是盯住会展提供的商机而来进行商品交易,但他们所提供的并非是假冒伪劣的商品,只是因企业规模太小或企业资金薄弱、知名度欠缺等原因,具有一定发展潜质,需要一个扶持过程,对于他们还是应当采取比较宽容的态度,通过疏导的方式加以解决。
■链接“展虫”常用伎俩
伎俩1——“变色龙”
一些上规模的展虫,经常变换参展公司名称,变换营业执照,逃过展览主办方的检查,参展资格审查方法也很难识别这些展虫。
伎俩2——“寄居蟹”
许多展览到了临展的时候,会有些参展商因故缺席,展虫就会耍无赖抢占摊位进行产品销售。
伎俩3——“铁甲虫”
脸皮厚老油条无赖型,如果主办方下了逐客令,就狮子大开口,要求主办方赔偿交通费和住宿费。
伎俩4——“蚊子”
飞行类吸血虫,利用展馆监管人员人手不够,躲躲闪闪跟主办方捉迷藏。 |